编者按：为认真贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，我市各地、各部门从简化企业办事流程、优化工作模式、施行规范性措施，谋创新、抓落实，形成了部分可供借鉴的经验。

 

　　●甘当“店小二” 办事服务提速增效

 

　　●结合实际积极为企业纾困

 

　　●施行规范性措施持续优化营商环境

 

　　甘当“店小二” 办事服务提速增效

 

　　市林业和园林局：向社会公开承诺，服务企业和办事群众实行“帮办代办、免征免检”的“22”服务，实现“报件零跑腿、办事零费用、服务零差评”的“30”服务目标。猇亭区：从项目洽谈签约至项目建成投产实行全程代办，促进项目早开工、早建成、早投产。伍家岗区：推出工程建设项目“金牌代办队”，为企业从注册、项目申报、开工、竣工、验收提供全程免费的跑腿代办服务。市交通运输局：取消城区出租车年检，为城区出租车企业及从业者节约经营成本达44万元。提供“容缺受理”服务，平均办结时间缩短2个工作日，提前办结率达90%。

 

　　结合实际积极为企业纾困

 

　　市司法局：组织引导全市近千名律师与全市2649家无法律顾问企业一一对接，不断提升律师行业服务企业发展的层次和质效。西陵区：开展“诉调对接”矛盾化解工作机制，促进各类矛盾纠纷及时调处、就地化解、源头解决，较好地降低诉讼成本，减少矛盾，促进中小企业经济发展。夷陵区：帮助全区62家失信企业完成信用修复，恢复经营秩序。宜昌高新区（自贸片区）：联合市税务局、人行宜昌中心支行推出“免见面、免申请、免填单”模式，简化退税流程。

 

　　施行规范性措施持续优化营商环境

 

　　市住建局、市发改委：联合发布《关于优化城区供水供气营商环境的通知》，推出线上报装零跑腿，红线外对用户零收费，红线内“最高限价”为指导等系列措施。市民政局：下发《关于进一步加强行业协会商会管理 优化营商环境的通知》，从严格登记审查，加强日常监管和执法监察三个方面，制定九项具体措施，进一步加强对行业协会商会监管。市公共资源交易中心、市财政局：7月21日政府采购网上商城正式推出上线，实现政府采购市场的公平竞争、规范管理，有利于促进对政府采购业务的全方位、全过程监督，真正实现“阳光采购”。

 

　　存在问题：在市委、市政府多次召开会议，研究推进营商环境工作的情况下，五峰土家族自治县仍未建立优化营商环境工作机制，相关工作推进落后全市其他县市区。